SST（ソーシャルスキル・トレーニング）とは？プログラム内容や効果・受けられる場所について説明します

SSTは実施する団体などによって多少定義が異なりますが、 国立精神・神経医療研究センターのサイトでは次のように定義しています。

社会生活技能訓練（ソーシャルスキルトレーニング、SST）とは、人との上手な接し方や自分の気持ちの伝え方などの社会的なスキルを習得するためのトレーニングです。一般的には5～8人程度の少人数のグループで行われます。日常生活の中で起こりそうな人と関わる場面を想定し、指導者がお手本を見せたり、参加者が相手役に対して実際に練習してみたりすることで、対人関係で生じる困難を減らすことを目指します。他にも、疾患や薬について学び、適切に症状に対処したり薬を飲んだりできるようになるための心理教育プログラムが一緒に行われることがあります。

引用：こころとくらし by 国立精神・神経医療研究センター「社会生活技能訓練（SST）とは？」

ソーシャルスキルとは社会生活技能とも呼ばれていて、状況に合わせた人との接し方や上手な自分の気持ちの伝え方など社会生活を円滑にするためのスキルのことです。

大人の場合は職場で上司や同僚との関係性を考えたうえで、その状況に適した言葉遣いをすることなどが当てはまります。

また、ソーシャルスキルは対人関係だけでなく、感情コントロールや目標に向けて取り組む力など生きていくために役に立つスキルを意味することもあります。

つまり、ソーシャルスキルとは自己管理や対人関係の困りごとを減らしていくためのスキルとも言えます。

大人になってからSSTを受ける意味としては、職場などの対人関係で困っていることへの対処法を身につけることができる点が挙げられます。

例えば残業を断れずに長時間働き過ぎて体調に影響が出ているという方がSSTを受けると、自身の状況も伝えた上で残業を断れたり、何時までなら可能などの交渉をするスキルや対応方法などを学ぶことができます。そのことで、自分のペースを維持して疲労やストレスをためにくくなるといったことにつながっていきます。

SSTはもともとは精神障害のある方を対象として始まりましたが、現在では発達障害のある方が取り組むことも少なくありません。

発達障害の一つの自閉スペクトラム症（ASD）は、社会的なコミュニケーションや対人関係の構築が苦手という特性があります。その理由としては「あいまいな表現の理解が苦手」「相手の立場に立って考えることが苦手」などの特徴が関係していると言われています。

子どものころはそれほど気にならなくても、社会に出てからはあいまいな表現や相手の立場を考慮した振る舞いが求められることが多くなり、うまく対応できず対人関係で悩むことも少なくありません。

そういったときに円滑にコミュニケーション方法を身につけるために、SSTを受けることがあります。

関連ページ：大人の発達障害？特徴や原因・診断・治療法・病院の探し方・相談先を紹介します。

SSTのディスカッションは何人かのグループになって、一つのテーマについてみんなで話し合っていくプログラムです。

コミュニケーションで困っていることをテーマとして取り上げ、ディスカッションの中でどういった対応をするといいのか意見を出していき、困りごとへの解決策を探していきます。テーマはスタッフから出されることもありますが、参加者の一人が実際に困っていることをテーマとする場合もあります。

例えばテーマが「忙しい上司に話しかけるタイミングがつかめない」だった場合は、それに対して参加者同士で「手が止まったときに話しかける」「今よろしいでしょうか？とクッション言葉をかける」「まずはチャットでいつ空いているか聞く」など対応方法の案を出していきます。

意見は口頭で伝えあう場合もあれば、ワークシートなどに記載してから伝えるなど、参加者の様子を見てスタッフが調整していくことがあります。グループで意見を出し合うことで、自分一人では気づかなかった解決策が見つかることもあると言われています。

SSTではゲームを使ったプログラムもあります。

ゲームはカードゲームなどの卓上で行うものもあれば、身体を使ったものもあり、基本的にグループで行われます。

ゲームではルールを理解し、他の人と協力しながらクリアを目指して行くことが求められるため、プレイすることで人との共同作業や相手の意見を聞くこと、自分の考えを伝えることなど仕事をするうえでも役に立つスキルが身につくと言われています。また、参加者同士が打ち解けてその後のSSTの効果を高めるためにも用いられることがあります。

ゲームは集団で行うことが多いですが、場合によっては個別に行われることもあり、障害の特性で相手の表情を読むことが苦手という方には、イラストの表情と喜怒哀楽を一致させていくといったゲームを通して相手の立場に立つ練習をしていくこともあります。このように、一人ひとりの状況や身につけたいスキルによって色々なゲームを使っていきます。

SSTではロールプレイという手法も行われます。ロールプレイとは、参加者が「ロール＝役」になりきって、コミュニケーションで困った場面や対処法を実際に演じるという方法です。実際に演じるために、よりリアルに状況や解決策がイメージでき、体験することで対処法が身につきやすいと言われています。ただ、困った場面を思い出すことにもなり、人によっては体調が悪くなることも考えられます。そのためスタッフが見守る中でしっかりと流れを決めて行っています。

SSTのプログラムではこのロールプレイが最も多く行われるため、詳しく流れを紹介します。

ロールプレイのやり方は、

1. 場面設定
2. 1回目のロールプレイ
3. 本人役の感想
4. 相手役のフィードバック
5. 周りからのフィードバック
6. 2回目のロールプレイ
7. 全体を通しての感想

といった流れがあります。

SSTを実践していくことで、自分の思考や行動のパターンがつかめるなど自己理解が進み、具体的な対処法を考えやすくなる効果が期待できます。

例えば、「強い口調で言われると、怖くなってつい相手の言う通りにしてしまう」という傾向がわかると、すぐ返事をするのではなく「少し考える時間をください」と言って間を空けるなど自分に合った対策を立てやすくなると言えるでしょう。

仕事におけるコミュニケーションで悩んでいる方は、対処法を身につけることで同じような場面になったときにうまく対応できるようになり、結果としてそれまで負担になっていたことが解消される可能性があります。

例えば「急な仕事の依頼も断れるようになる」「忙しい上司への声掛けの内容やタイミングがわかるようになる」などのスキルが身につき、自分のペースを守って仕事を進めやすくなるといった効果が考えられます。

SSTは基本的にグループで行われるため、ロールプレイなどのプログラムに何度も参加することで、話の聞き方、伝え方、相手の立場に立つことなど対人関係を円滑にするための方法を学ぶことができ、日常生活においても対人関係で感じていたストレスを減少させる効果が期待できます。

例えばSSTを通して「自分の気持ちの伝え方がわかってくる」「相槌のタイミングなど上手に話を聞くスキルが身につく」など、日常生活のコミュニケーションが円滑になる効果が考えられます。

SSTは服薬管理など対人関係以外の生活のスキルについても効果があると言われています。精神疾患などの治療には服薬が欠かせませんが、飲み間違えてしまったり職場では飲むタイミングがわからなかったりと、適切に服薬できていない方も少なくありません。

SSTで、服薬について「小さい袋に1回分をわけておく」「ケースの色で朝昼夜の分をわけておく」「飲むタイミングをアラートで知らせる」など自分に合った対処法を身につけることができるという効果が期待できます。服薬以外にも家事や金銭管理など生活で困っていることに対してSSTを実践し、対処法を身につけていくこともあります。

精神科デイケアとは、精神障害や発達障害のある方が利用でき、社会参加、社会復帰、復学、就労などを目指して通う場所のことです。

精神科デイケアによってプログラム内容は様々ですが、その中にSSTを実施している機関もあります。

地域若者サポートステーションとは、現在仕事をしていない15歳～49歳までの方を対象とした、仕事に関するサポートを提供している機関です。通称サポステと呼ばれています。

サポステでは職業体験や就職活動のサポートの他に、職場でのコミュニケーションのプログラムも行っていて、場所によってはSSTを提供している場合もあります。

リワーク施設とは、うつ病など精神疾患等で休職している方に対し、復職支援プログラムを提供する場所のことです。

リワーク施設では復職のために、自己分析や業務を想定した訓練などがありますが、その中にコミュニケーションプログラムとしてSSTを実施している場所もあります。

地域障害者職業センターとは、障害のある方に仕事に関する専門的な支援を提供している機関のことです。

センター内で作業体験など就職するための訓練に取り組みますが、コミュニケーション能力や対人対応力の向上のためのプログラムの中にSSTも取り入れられています。

障害者就業・生活支援センターは障害のある方の生活と仕事の両面で支援を提供している機関です。

仕事に関しては、センター内での訓練や職場実習のあっせんなど就職のためのスキルを身につけるサポートをしていて、SSTを実施している場合もあります。

自立訓練（生活訓練）とは障害のある方を対象に、自立した生活を送れるように困りごとへの対処法を身につけるプログラムや生活の悩みの相談へ対応などのサポートをしている機関です。

自立訓練（生活訓練）では家事など身の回りのことから、体調管理、金銭管理、コミュニケーションスキルを身につけるプログラムなどを提供していて、SSTを実施している機関もあります。